Datenschutzerklärung

Wer sind wir (Besitzer und Datenverantwortlicher)?

Octa Markets Incorporated—First floor, Meridian Place, Choc Estate, Castries, Saint Lucia.

E-Mail: [email protected]

Wir bekennen uns zum Schutz Ihrer Daten und zur Gewährleistung der Sicherheit personenbezogener Daten, die wir von Ihnen erhalten.

Was ist der Zweck dieser Richtlinie?

Mit dieser Richtlinie möchten wir Ihnen erläutern, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir und die mit uns verbundenen Unternehmen diese verwenden. Unternehmen gelten als mit uns verbunden, wenn sie unsere Tochterunternehmen sind oder wir beide Tochterunterunternehmen derselben Muttergesellschaft sind.

Wir sind die Datenverantwortlichen für alle personenbezogenen Daten, die Sie an uns übermitteln, was bedeutet, dass wir über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheiden.

Wie erheben wir Ihre personenbezogenen Daten und bewahren diese auf?

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten über Applikationen, E-Mails, Schreiben, Telefonanrufe, Textnachrichten (SMS), Cookies und Gespräche, wenn Sie sich bei unseren Angeboten registrieren und diese benutzen (einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten, die erhoben werden, wenn Sie unsere Lernhilfen, Demokonten und Handelssimulatoren verwenden).

Wir können mit Ihnen geführte Telefongespräche überwachen und aufzeichnen sowie sämtliche E-Mails und über elektronische Kommunikationswege übermittelte Informationen, die wir versenden oder erhalten, überwachen.

Wir halten strenge Sicherheitsverfahren ein betreffend die Aufbewahrung und Offenlegung der personenbezogenen Daten, die Sie an uns übermittelt haben, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Welche Arten von personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten wir?

Wir können die folgenden Arten von personenbezogenen Daten verarbeiten:

  • Name

  • Kontaktangaben, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummern

  • Alter oder Geburtsdatum

  • Geschlecht

  • Beschäftigung

  • Einkommen

  • Kenntnisse über den und Erfahrung im Finanzhandel

  • Benutzernamen und Passwörter

  • Informationen in Bezug auf Ihr Handelskonto, einschließlich Ihres Kontoverlaufs, Ihrer Aktivität und Ihrer Orders

  • IP-Adresse

  • Nationale Versicherungsnummer

  • Referenznummer zur Meldung von Geschäften

  • Angaben zur Vollmacht/zum Vertreter

  • Art des Telefons

  • Betriebssystem

  • Geräte-ID

  • Cookie-ID

  • MetaTrader 360 ID

  • GUID

  • Angaben zu Ihrer Verwendung unserer Angebote, Produkte und Ressourcen (einschließlich Daten, die bei Ihrer Verwendung unserer Lerntools, Demokonten und Handelssimulatoren erhoben wurden).

  • Bankkontonummer

  • Bankleitzahl

  • Nummer des Reisepasses

  • Familienstand

  • Nutzungsdaten.

Wie überprüfen wir Ihre Identität?

Zur Einhaltung der Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche müssen wir Namen und Adresse unserer Kunden und bestimmter Drittparteien bestätigen. Unter Umständen fordern wir Sie auf, bei der Eröffnung Ihres Kontos einen physischen Identitätsnachweis einzureichen. Alternativ dazu nutzen wir unter Umständen eine Auskunftei, um Ihre Identität zu bestätigen. Unsere Suche kann nicht von Kapitalgebern eingesehen oder verwendet werden, um Ihre Kreditwürdigkeit einzuschätzen. Unsere Suche wird unter Einsatz aller nötigen Sicherheitsmaßnahmen durchgeführt, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten, die wir erhalten, streng vertraulich behandelt werden und Unbefugte keinen Zugang erhalten.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Neben der Überprüfung Ihrer Identität können die von uns erhobenen personenbezogenen Daten wie folgt verwendet werden:

  • Prüfung Ihrer Anträge

  • Durchführung von Risikobewertungen

  • Einhaltung unserer rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen

  • Ausübung unserer vertraglich geregelten Verpflichtungen

  • Pflege unserer Kundenbeziehung zu Ihnen, einschließlich der Beantwortung von Fragen oder Lösung von Problemen

  • Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos

  • Durchführung einer Analyse Ihrer fortlaufenden Bedürfnisse

  • Bereitstellung von angeforderten Informationen, Produkten und Dienstleistungen

  • Überprüfung Ihrer an uns übermittelten Anweisungen

  • Untersuchung von Beschwerden, die Sie eingereicht haben

  • Vorlage von Beweismaterial in einem Streitfall oder bei zu erwartenden Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns

  • Wiedereinziehung geschuldeter Beträge

  • Schulung unserer Mitarbeiter/innen

  • Verbesserung unseres Kundensupports und unserer Produkte

  • Produktentwicklung und -analyse

  • Erkennung oder Verhinderung von Betrug und anderen Verbrechen

  • Analysezwecke, unter anderem unter Zuhilfenahme der folgenden Dienstleistungen von Google Inc. und Facebook Inc.:

  • Kontaktaufnahme mit Ihnen – wir übersenden Ihnen unter Umständen gelegentlich Marketingmaterialien per Briefpost, E-Mail, Telefon, SMS, Push-Benachrichtigungen für Mobilgeräte, Push-Benachrichtigungen für das Web, Messenger-Dienst (Viber, Telegram, Facebook Messenger und andere) oder mithilfe sonstiger elektronischer Messaging-Dienste;

  • Abwicklung von Zahlungen, unter anderem mithilfe der folgenden Dienstleister:

  • Interaktion mit Helpdesk-Plattformen, u. a. mit Hilfe der folgenden Dienstleistungsanbieter:

    • Zendesk (Zendesk Inc.) – Datenspeicherort: USA, Asien oder Europäische Union – Datenschutzerklärung

    • Simplesat (Duoventures Limited) – Ort der Verarbeitung: Hongkong – Datenschutzerklärung

    • Intercom (Intercom R&D Unlimited Company) – Ort der Verarbeitung: Irland und bestimmte andere Länder, die in der Intercom-Datenschutzerklärung aufgeführt sind – Datenschutzerklärung und Liste der Subunternehmer (Unterabschnitt „EU-Datenhosting” Abschnitt „Liste der regionalen Datenhosting-Subunternehmer”)

  • Verwaltung von Kontakten und Versand von Nachrichten, unter anderem mithilfe der folgenden Dienstleister:

  • Remarketing und Behavioral Targeting, unter anderem mithilfe der folgenden Dienstleister:

  • Bereitstellung des Concierge-Service von Aspire (The Bank of Missouri) – Ort der Verarbeitung: USA –Datenschutzrichtlinie.

Wann können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

  • Relevante Aufsichts- oder Steuerbehörden

  • Drittparteien, die wir den Umständen nach für erforderlich halten, um Verbrechen zu verhindern, zum Beispiel die Polizei

  • Unsere verbundenen Unternehmen

  • Externe Dienstleister und Berater, die uns gegenüber Verwaltungs-, Finanz-, Recherche- oder sonstige Dienstleistungen erbringen in Zusammenhang mit den Dienstleistungen, die wir Ihnen gegenüber erbringen.

  • Unsere Introducing Brokers und sonstige Geschäftspartner

  • Unsere professionellen Berater

  • Unsere Wirtschaftsprüfer zum Zweck der Durchführung von finanziellen und aufsichtsrechtlichen Rechnungsprüfungen

  • Unsere Vertreter, einschließlich Auskunfteien, die in unserem Auftrag handeln und Bonitäts- und Identitätsüberprüfungen durchführen, einschließlich Überprüfungen in Zusammenhang mit Geldwäsche, der Einhaltung regulatorischer Meldepflichten sowie der Verhinderung von Betrug.

  • Gerichte, Strafgerichte, Aufsichts- und Steuerbehörden und Behörden, damit wir die Vollstreckung der Vereinbarung mit Ihnen durchsetzen oder den Anforderungen eines Gerichts, einer Aufsichtsbehörde, einer Steuerbehörde oder einer Behörde gerecht werden können

  • Unser Transaktionsregister

  • Sonstige Parteien, die nötigenfalls einbezogen werden müssen, um Ihnen als unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Im Allgemeinen machen wir es zur Voraussetzung, dass Unternehmen, die nicht zu unseren verbundenen Unternehmen zählen und an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, die Vertraulichkeit Ihrer Daten anerkennen, Ihr Recht auf Privatsphäre respektieren und die Datenschutzgrundsätze und diese Richtlinie anerkennen.

Wie werden Ihre persönlichen Daten weitergeben?

Die Informationen, die wir sammeln, sind anonym und helfen uns, Ihre Erfahrung mit unserer mobilen Anwendung noch besser zu machen!

Wir können Informationen sammeln und einen Drittanbieterdienst nutzen, um auszuwerten, wie Sie mit unserer App interagieren, um Fehler und Abstürze zu erkennen, um Kundensupport zu leisten und sogar, um die Benutzerfreundlichkeit der App zu erweitern oder zu verbessern.

Diese Informationen bieten auch einen großen Vorteil für Sie.

Der von uns genutzte Drittanbieterdienst ist Smartlook.com.

Um diese Vorteile bieten zu können, müssen wir unter Umständen anonymisierte Daten sammeln und übermitteln (z. B. die in der App verwendeten Funktionen, worauf die Nutzer tippen bzw. wo sie wischen und welche Screenshots aufgenommen werden) und das virtuelle Gerät identifizieren.

Sie können sich aber sicher sein, dass keine der von uns gesammelten anonymen Daten persönliche oder finanzielle Informationen, andere sensible Daten oder nutzergenerierte private Inhalte enthalten. Außerdem enthalten die von uns übermittelten Daten keine Informationen aus der Kamera, dem Mikrofon oder anderen Benutzereingaben Ihres Geräts. Alle übermittelten Daten sind durch die SSL-Verschlüsselung geschützt.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die rechtliche Grundlage, auf der die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, hängt von den Gründen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ab.

Wenn Sie Dienstleistungen von uns beziehen möchten oder einen Vertrag mit uns über den Bezug von Dienstleistungen unterzeichnet haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, damit wir mit Ihnen einen Vertrag abschließen und unsere vertraglich geregelten Leistungen Ihnen gegenüber erbringen können. Wenn Sie die angeforderten personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir möglicherweise einen Teil dieser oder alle diese Dienstleistungen Ihnen gegenüber nicht erbringen.

Außerdem müssen wir Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen verarbeiten, um unsere rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen zu erfüllen, einschließlich in Verbindung mit der Durchführung von Überprüfungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismus sowie zum Screening von Sanktionslisten, zur Bearbeitung von Beschwerden oder in Zusammenhang mit Untersuchungen und Rechtsstreits.

Wir haben darüber hinaus ein berechtigtes Interesse daran, Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken zu verarbeiten:

  • Erbringung von Dienstleistungen oder Lieferung von Produkten oder Übermittlung von Informationen, die Sie vertragsgemäß von uns beziehen möchten

  • Fortlaufendes Management unserer Beziehung zu Ihnen und zur Kontaktpflege mit Ihnen

  • Unsere internen Geschäftszwecke, zu denen unter anderem Business Recovery und Disaster Recovery, Dokumentenaufbewahrung und -lagerung und IT Continuity Management (zum Beispiel Sicherheitskopien und Helpdesk-Dienstleistungen) zählen, um die Qualität der Dienstleistungen, die wir Ihnen gegenüber erbringen, zu gewährleisten.

  • Unternehmenstransaktionen

  • Marketinganalysen, darunter Optimierung von Marketingkampagnen und Web-Analysen, damit wir das Marketing für unsere Produkte und Dienstleistungen entwickeln und ausrichten können

  • Aktualisierung unserer Aufzeichnungen und Untersuchung des Nutzungsverhaltens unserer Kunden in Bezug auf unsere Produkte/Dienstleistungen

  • Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen, Ausbau unseres Unternehmens und als Grundlage für unsere Marketing-Strategie

  • Definition der Arten von Kunden für unsere Produkte und Dienstleistungen und die Bereitstellung von aktuellen und relevanten Informationen auf unserer/unseren Website(s) und Plattform(en).

  • Portfolioanalyse und Erfahrungsstudien, die uns in die Lage versetzen, unsere Produkte und Dienstleistungen, die wir unseren Kunden anbieten, zu verbessern.

Gerne erläutern wir Ihnen die genaue Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, und gehen dabei insbesondere darauf ein, ob die Bereitstellung von personenbezogenen Daten eine gesetzliche oder vertraglich geregelte Bestimmung ist oder eine Voraussetzung für den Abschluss eines Vertrags.

Wie lautet der Verarbeitungsort?

Die Daten werden an unseren operativen Standorten verarbeitet sowie an allen anderen Orten, an denen die Parteien, die an der Verarbeitung beteiligt sind, ihren Standort haben.

Je nach Ihrem Standort können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen von Datentransfers in ein anderes Land übertragen werden. Weitere Informationen über den Verarbeitungsort, an den personenbezogene Daten übertragen werden, entnehmen Sie dem Abschnitt „Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten“.

Wenn ein solcher Transfer stattfindet, können Sie Anfragen dazu an [email protected] richten.

Bitte beachten Sie, dass wir einen Verschlüsselungsmechanismus des Typs Transport Layer Security (TLS), auch bekannt als HTTPS, für alle übertragenen Daten verwenden. Sämtliche Daten werden über eine per TLS 1.2 verschlüsselte Verbindung übertragen.

Wie lange bewahren wir die Daten auf?

Wir bewahren personenbezogene Daten über Sie in elektronischem und/oder Papierformat auf, solange Sie unser Kunde sind, und mindestens drei Jahre nach Beendigung der Kundenbeziehung. Bitte beachten Sie, dass einige Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung für einen Zeitraum von sieben Jahren aufbewahrt werden muss. Zu diesen personenbezogenen Daten zählen:

  • Name, Nachname, Vatersname (falls zutreffend)

  • Wohnadresse

  • Alter/Geburtsdatum

  • Reisepassdaten

  • Fotos Ihrer Ausweisdokumente

  • Angaben betreffend Einzahlungen auf und Auszahlungen von Ihrem Konto, die Währung und die Beträge der jeweiligen Ein- und Auszahlungen

  • Angaben zu Ihren Handelsgeschäften

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Kommunikationshistorie mit dem Support (Chats/E-Mails/Telefonanrufe).

Darüber hinaus werden die oben genannten Daten zur Verteidigung unserer Rechtsansprüche während der vom geltenden Recht vorgesehenen Verjährungsfrist gespeichert.

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten personenbezogenen Daten verschlüsselt und sicher in unserem IT-System gespeichert und nur für die oben angegebenen Zwecke verwendet werden. Nach Ablauf des Zeitraums von sieben Jahren werden die Daten aus unserem System gelöscht. Wir versichern Ihnen, dass der Zugang zu den oben genannten personenbezogenen Daten während der gesamten Aufbewahrungsdauer eingeschränkt ist.

Was sind Cookies und wie benutzen wir sie?

Cookies sind kleine Textdateien, die von einer von Ihnen besuchten Webseite auf Ihrem Computer gespeichert wird, um Sie in die Lage zu versetzen, bestimmte Funktionen auf der Website auszuführen und die Inhalte der Website Ihren Wünschen anzupassen. Sie können Angaben speichern zu den Seiten, auf denen Sie wichtige Informationen angegeben haben (zum Beispiel die Eingabe eines Passworts), aber erst, nachdem Sie um Ihre Einwilligung gebeten wurden und Sie der Speicherung dieser Information zugestimmt haben. Cookies werden möglicherweise auf einigen Seiten der Website verwendet, damit wir Ihnen ein stärker auf Sie zugeschnittenes Webbrowsing-Erlebnis bieten können. Sie werden nicht zur Ermittlung der persönlichen Identität von Personen verwendet, die lediglich die Website besuchen.

Wir verwenden folgende Arten von Cookies

Session-Cookies.

Es handelt sich dabei um vorübergehende Cookies, die gelöscht werden, sobald Sie Ihren Browser schließen. Session-Cookies werden zur Speicherung von Daten verwendet, die Sie an uns übermitteln, wenn Sie durch die verschiedenen Bereiche unserer Website navigieren. Sie können die Erzeugung von Session-Cookies über die Privatsphäre-Einstellungen Ihres Browsers ablehnen, aber bitte beachten Sie, dass sich damit möglicherweise Ihr Browsing-Erlebnis verschlechtert, insbesondere wenn Session-Cookies auf allen Websites abgelehnt werden.

Analytische Cookies.

Zu den analytischen Cookies zählen sowohl vorübergehende als auch dauerhafte Cookies, mit denen wir erfassen, wie Sie unsere Website nutzen und für wie lange. Analytische Cookies geben keine Informationen preis, die zu Ihrer Identifizierung verwendet werden können, ermöglichen es uns aber, Ihnen unsere Inhalte auf optimierte Weise bereitzustellen. Informationen darüber, wie Sie die Platzierung von analytischen Cookies verhindern, entnehmen Sie den Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers.

Funktionale Cookies.

Funktionale Cookies erfassen und speichern Ihre Auswahlen, um Ihnen ein reibungsloseres Nutzererlebnis auf unserer Website zu bieten. Funktionale Cookies erfüllen diese Aufgabe unter anderem dadurch, dass sie Ihre Sprachauswahl speichern, wenn Sie uns besuchen. Informationen darüber, wie Sie die Platzierung von funktionalen Cookies verhindern, entnehmen Sie den dringenden Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers.

Cookies von Drittanbietern

Diese Cookies werden von Dritten verwendet. Es handelt sich dabei größtenteils um Social Media Websites wie Google+, Facebook oder Youtube. Mithilfe von Cookies von Drittanbietern können Sie unsere Inhalte auf einfache Weise auf Social Media teilen und wir können Ihnen außerdem von uns auf YouTube veröffentlichte Videos präsentieren. Sie können den Einsatz dieser Cookies über die Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers verhindern, aber bitte beachten Sie, dass damit auch alle oben beschriebenen Funktionen deaktiviert werden.

Wie bereits erwähnt, verwenden wir Cookies, um die bestmögliche Funktionalität unserer Website zu gewährleisten und unsere Inhalte an Ihre persönlichen Vorlieben anzupassen. Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen unter [email protected].

Wie erhalten Sie weitere Unterstützung?

Wenn Sie Hilfe in Zusammenhang mit unserer Datenschutzrichtlinie benötigen oder Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Wenn Sie unzufrieden sind mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, weitergeben oder verwenden, teilen Sie uns dies bitte mit. Sie können dazu die oben genannten Kontaktdaten benutzen.

Welche Datenschutzrechte stehen Ihnen zu?

Dieser Abschnitt erläutert ausführlich Ihre Rechte in Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten.

Um eines der unten beschriebenen Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten

Wann können Sie den Zugang beantragen?

Sie haben folgende Rechte:

Bestätigung, dass Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten

Sie können den Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, die uns vorliegen oder die wir verwenden, in elektronischem oder Papierformat anfordern. Im Zuge der Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir die Einreichung eines Identitätsnachweises und die Bereitstellung ausreichender personenbezogener Daten verlangen, damit wir die von Ihnen angeforderten personenbezogenen Daten ausfindig machen können.

Wann wird der Zugang nicht gewährt?

Wir können Ihnen nur Ihre eigenen personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, nicht die personenbezogenen Daten anderer Personen. Wir sind ebenfalls nicht zur Herausgabe Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet, wenn Ihr Zugriff die Rechte einer anderen Person beeinträchtigen würde. Aufgrund des Prinzips des Anwaltsprivilegs sind wir unter Umständen nicht in der Lage, Ihnen Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir in Verbindung mit einem Rechtsanspruch oder einem Rechtsverfahren in Erfahrung gebracht haben.

Bitte beschreiben Sie In Ihrer Zugriffsanfrage genau die personenbezogenen Daten, die Sie anfordern. Falls Ihre Anfrage mehrdeutig formuliert ist, müssen wir zur Klarstellung unter Umständen weitere personenbezogene Daten von Ihnen anfordern.

Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten

Wie können Sie Ihre personenbezogenen Daten berichtigen?

Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die Sie betreffen, zu verlangen. Wenn Sie uns mitteilen, dass Ihre personenbezogenen Daten, die wir speichern, unrichtig sind, werden wir die Daten überprüfen. Sollten wir Ihre Meinung teilen, werden wir die von uns gespeicherten Daten korrigieren. Wenn wir Ihre Meinung nicht teilen, werden wir Ihnen dies mitteilen. Falls Sie dies wünschen, können Sie uns schriftlich mitteilen, dass unsere Aufzeichnungen Ihrer Ansicht nach weiterhin unrichtige Daten enthalten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Personen oder Unternehmen außerhalb unserer Firma weitergeben, werden wir Ihre Erklärung ebenfalls beifügen.

Sie haben auch das Recht, eine Vervollständigung eines unvollständigen Datensatzes mittels einer ergänzenden Erklärung zu verlangen. Ob dies in einem bestimmten Fall angemessen ist oder nicht, hängt von den Zwecken ab, zu denen Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Wir müssen alle Drittparteien, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben haben, darüber in Kenntnis setzen, dass Sie einen Berichtigungsantrag gestellt haben. Wir werden diesbezüglich angemessene Schritte in die Wege leiten, aber falls dies nicht möglich sein sollte oder einen unverhältnismäßig hohen Aufwand erfordern würde, sind wir unter Umständen nicht in der Lage dazu bzw. können nicht gewährleisten, dass Drittparteien die von ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten berichtigen.

Wie lauten die Einschränkungen betreffend den Zugang zu Ihren und die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten?

Im Allgemeinen stellen wir Ihnen diejenigen personenbezogenen Daten zur Verfügung, die uns über Sie vorliegen, oder führen Maßnahmen durch, um unrichtige Datensätze zu berichtigen, sofern Sie Ihr Begehren schriftlich bei uns einreichen.

Aufgrund des Prinzips des Anwaltsprivilegs sind wir unter Umständen nicht in der Lage, Ihnen Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir in Verbindung mit einem Rechtsanspruch oder einem Rechtsverfahren in Erfahrung gebracht haben.

Löschen Ihrer personenbezogenen Daten

Wann können Sie die Löschung beantragen?

Sie haben unter folgenden Umständen das Recht, Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen und die weitere Verarbeitung zu verhindern:

  • Die personenbezogenen Daten sind nicht mehr erforderlich für den Zweck, für den sie ursprünglich erhoben/verarbeitet wurden

  • Sie widerrufen Ihre (früher erteilte) Zustimmung

  • Sie widersprechen der Verarbeitung und unser berechtigtes Interesse daran, Ihre personenbezogenen Daten weiter zu verarbeiten, hat keinen Vorrang

  • Wir haben Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet

  • Die personenbezogenen Daten müssen zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gelöscht werden.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihre persönlichen Daten löschen, schreiben Sie uns bitte an [email protected]. 

Wann können wir einen Antrag auf Löschung ablehnen?

Das Recht auf Löschung gilt nicht, wenn wir verpflichtet sind, die Daten zur Erfüllung einer Rechtspflicht oder zu aufsichtsrechtlichen Zwecken aufzubewahren oder wenn Ihre personenbezogenen Daten aus bestimmten konkreten Gründen verarbeitet werden, darunter die Ausübung oder die Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Was noch wichtiger ist: Wenn wir Ihre Daten löschen müssen, sind wir unter Umständen nicht mehr in der Lage, Ihnen gegenüber sämtliche oder einen Teil unserer Dienstleistungen zu erbringen.

Müssen wir andere Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten über Ihren Löschungsantrag in Kenntnis setzen?

Wenn wir die personenbezogenen Daten, deren Löschung Sie beantragt haben, an Dritte weitergegeben haben, müssen wir diese über Ihren Löschantrag informieren, damit sie die fraglichen personenbezogenen Daten löschen können. Wir werden diesbezüglich angemessene Schritte in die Wege leiten, aber dies ist unter Umständen nicht immer möglich oder würde einen unverhältnismäßig hohen Aufwand erfordern.

Es besteht auch die Möglichkeit, dass der Empfänger Ihre personenbezogenen Daten nicht löschen muss oder kann aufgrund einer der oben erwähnten Ausnahmen.

Eingeschränkte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Wann ist eine Einschränkung möglich?

Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Wenn Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten, müssen wir die Verarbeitung einschränken, bis wir die Richtigkeit der personenbezogenen Daten überprüft haben

  • Bei unrechtmäßiger Verarbeitung und wenn Sie gleichzeitig die Löschung der Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Verarbeitung beantragen

  • Wenn wir die personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber benötigen, um einen Rechtsanspruch geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen

  • Wenn Sie der Verarbeitung unter den in Abschnitt (a), „Widerspruch gegen die Verarbeitung“ beschriebenen Umständen widersprochen haben und noch nicht feststeht, ob diese Interessen Vorrang haben.

Müssen wir andere Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten über die Einschränkung in Kenntnis setzen?

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben haben, müssen wir diese über die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren, damit sie diese Datensätze nicht mehr weiterverarbeiten.

Wir werden diesbezüglich angemessene Schritte in die Wege leiten, aber dies ist unter Umständen nicht immer möglich oder würde einen unverhältnismäßig hohen Aufwand erfordern.

Wir setzen Sie ferner darüber in Kenntnis, wenn wir beschließen, eine Einschränkung der Verarbeitung aufzuheben.

Mitnahme Ihrer personenbezogenen Daten

Wann gilt das Recht auf Datenportabilität?

Das Recht auf Datenportabilität gilt nur:

  • für die personenbezogenen Daten, die Sie an uns übermittelt haben (d. h. keine anderen Daten)

  • wenn die Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung beruht oder im Rahmen der Vertragserfüllung erfolgt

  • wenn die Verarbeitung mithilfe automatischer Verfahren erfolgt.

Wann können wir Anträge auf Datenportabilität ablehnen?

Wir können Ihren Antrag auf Ausübung des Rechts auf Datenportabilität ablehnen, wenn die Datenverarbeitung nicht den oben genannten Kriterien entspricht. Wenn die personenbezogenen Daten mehr als eine Person betreffen, sind wir unter Umständen nicht in der Lage, die Daten an Sie zu übertragen, wenn dieser Transfer Auswirkungen auf die Rechte jener Person hätte.

Widerspruch gegen die Verarbeitung

Sie können der Verarbeitung unter den folgenden Umständen widersprechen:

  • Berechtigte Interessen:

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf berechtigten Interessen beruht, zu widersprechen.

Wenn wir überzeugende rechtliche Gründe für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geltend machen können, die Vorrang gegenüber Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten haben, oder wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, können wir sie weiterverarbeiten. Ansonsten müssen wir die Verwendung der relevanten personenbezogenen Daten einstellen.

  • Direktmarketing:

Wenn Sie Rundbriefe oder sonstige E-Mails von uns erhalten, können Sie den Bezug dieser Mitteilungen jederzeit kostenfrei beenden, indem Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: [email protected].

Rechtliche Hinweise

Diese Datenschutzerklärung wurde auf Grundlage mehrerer Rechtsvorschriften, darunter Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung) erstellt.

Wichtige Definitionen

Personenbezogene Daten

Sämtliche Informationen, die direkt, indirekt oder in Verbindung mit anderen Informationen (einschließlich einer persönlichen Identifikationsnummer) die Identifikation oder Identifizierbarkeit einer natürlichen Person ermöglichen.

Nutzungsdaten

Informationen, die automatisch mithilfe unserer Applikation und/oder unserer Website (oder durch von uns beauftragte Drittanbieter) erhoben werden. Dazu können folgende Informationen zählen: die IP-Adressen oder Domain-Namen Ihres Computers, die URI-Adressen (Uniform Resource Identifier), die Uhrzeit der Anfrage, die Methode, die verwendet wurde, um die Anfrage an den Server zu übermitteln, die Größe der als Antwort erhaltenen Datei, den Zahlencode, der den Status der Antwort des Servers angibt (Erfolg, Fehler und sonstige), das Herkunftsland, die Merkmale des von Ihnen verwendeten Browsers und des Betriebssystems, die verschiedenen Zeitangaben pro Besuch (z. B. die Zeit, die Sie auf jeder Seite innerhalb der Applikation und/oder unserer Website verbracht haben) und die Angaben über den Pfad, dem Sie innerhalb der Applikation und/oder unserer Website gefolgt sind, unter besonderer Berücksichtigung der Reihenfolge der besuchten Seiten, sowie andere Parameter betreffend das Betriebssystem des Geräts und/oder Ihre IT-Umgebung.